东风社区服务态度

发布日期：2020-07-28 14:41 来源：固镇县热线办

编号：	20200727003	来信时间：	2020-07-27 11:25
类型：	我要投诉	姓名：	***
内容：	因办理狗证需要去居委会盖章，居委会前台服务人员态度极差，语气很冲。普通公民对于新出政策也不是很了解，出去解释讲话语言强硬，态度恶劣，讲话让人很不舒服！我们不懂得，她们作为知情人不应该处于解释吗。解释了厌烦无比真的让人觉的去咨询事情就要看人脸色！
转办单位：	固镇县城关镇政府
答复情况：	答复单位：固镇县城关镇政府答复时间：2020-07-28 14:41 答复意见：尊敬的来信人：您好！因《蚌埠市养犬管理条例》于2020年5月1日起施行，部分工作人员可能对该管理条例相关手续办理并不清晰；关于服务态度恶劣问题，可能存在社区工作人员言语情绪略有激动，对此我镇将深刻汲取经验教训，进一步查摆剖析服务群众等工作中存在的突出问题和薄弱环节，积极落实整改，杜绝此类事件再次发生，以认真、负责、热情的服务态度、为辖区居民提供便捷、舒心是服务，确保各项政策实实在在的落实在居民群众的生活中。感谢您对我们工作的理解和支持。
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