固镇县城南新村中思物业管理有限公司

答复意见：

尊敬的来信人：您好！1.经与物业服务企业了解，近期因部分业主装修，装修垃圾在集中点堆放，有部门业主将生活垃圾混入其中，导致出现混放现象。物业工作人员已对垃圾进行分类清理。日常保洁方面，电梯轿厢按作业标准进行清扫并定期拖地，但部分步梯存在清扫不到位的情况。谷阳镇已要求物业服务企业增加楼道及步梯的清洁频次。2.经了解，物业服务企业前期已定期修剪绿化，近期受雨季影响，杂草生长速度较快。谷阳镇已要求物业服务企业加强常态化绿化养护，及时修剪杂草、清理枯枝，逐步改善绿化带“杂草丛生”的现状。3.城南新村小区物业费收费标准严格按照《蚌埠市住宅物业管理条例》等相关规定执行，收费备案材料、物价相关审批文件存放物业服务中心。您可前往物业办公室现场查阅。4.按照物业管理相关要求，小区公共收益、物业服务收支账目均在城南新村小区公司栏里定期公示。5.谷阳镇已要求物业服务企业，不得以业主欠缴物业费为由限制业主正常出行。如果您的电梯卡出现消磁等无法正常使用的情况，可携带电梯卡前往物业服务中心办理升级。