数字城管信息采集员：当好城市管理的“眼睛”

每天清晨到傍晚，总有这样一群人，他们穿行在固镇县城的各个角落，找出城区中存在的或大或小的种种问题，任何问题都逃不过他们的“火眼金睛”。他们就是数字城管信息采集员。

在城区中，类似井盖丢失、杆线倒伏、占道经营、张贴牛皮广告等现象时有发生。这些问题不仅关乎形象，同时影响着群众的生活质量。采集员作为城市管理的“眼睛”，切实发挥了作用：一、人工巡查发现问题。采集员以人工巡查的方式对城市事件部件问题进行采集，并通过信息化技术手段传回县城市管理监督指挥中心，中心迅速将问题派遣到相关职能部门进行处置，实现精确、高效和全方位的城市管理。二、多渠道问题核实核查。对市民通上报、12319热线投诉、视频监控发现、领导交办等途径反馈问题进行核实；对部门的处置情况进行核查，极大地提高了城市管理的效率。三、发扬作风举手之劳。在日常的巡查过程中，通过举手之劳就可以消除的问题，小到街面上遗弃的矿泉水瓶、塑料袋等垃圾，摆放不整齐的共享单车，大到存在安全隐患的井盖移位、路面上的石块、砖头等，他们都自己动手解决，为大美固镇建设添砖加瓦。

2021年3月份，采集队伍采集信息量共计3159件，其中，立案3080件，应结案2991件，结案2850件，结案率 95.29%。另外，举手之劳处置井盖移位、小件垃圾乱堆放、非法张贴小广告、共享单车乱停放等轻微问题达1650件。

数字化城管开启的“智慧模式”，正在一点一滴改变着城市的面貌，希望大家多一些理解和包容，配合他们的工作，保护好这双“城市的眼睛”，这样，我们的城市才会变得越来越好。