警惕超低价旅行团中包含的陷阱
近年来,超低价旅行团充斥整个旅游市场,冲击着旅游消费者的心理。低价团消费陷阱,从强制消费、合同欺诈到玩文字游戏、压缩行程、黑导游胁迫购物等等,让旅游消费者防不胜防。
陷阱一:超低价“诱人”上钩,行程增加自费项目
超低报价的最直接目的就是引诱消费者心动,并利用文字游戏,将整个旅游行程说的天花乱坠,而后偷梁换柱,让消费者在旅游行程中添钱加价或随意增添自费项目。
陷阱二:利用合同欺诈,行程随意“缩水”
有的旅行社,在合同上暗藏玄机,随意更改、压缩行程,有的导游语焉不详,利用种种借口压缩游客的景点游览时间,目的是为了空出更多的时间去购物店。一旦发生纠纷,便会以合同约定为由推卸责任。
陷阱三:强迫购物,“宰”你没商量
低价团低价组团出游,靠什么赚回利润?只有靠诱导游客大量购物。有些导游甚至会强迫游客购物,游客消费没有达到预期的话,还会有“甩团”、“甩客”等恶劣情况发生。有些景区购物点,假货横飞,漫天要价,在导游介绍的所谓“指定销售场所”、“质量信得过店”购物,往往是“宰”你没商量。
陷阱四:食宿标准大打折扣
降低行程食宿标准,也是低价团赚回成本的手段之一。合同上虽有约定食宿标准,但行程中常常找各种理由变更,标准大打折扣,而且又会以“行程中事项以导游安排为准”或“一切解释权归旅行社所有”为由,推卸责任。
“天上不会掉馅饼!”消费者在出游时,要注意以下几点:
首先,要选择正规旅行社出行。不要轻信户外、驴友微信或QQ群。参团时注意查看市场监管部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。
其次,一定要与旅行社签订旅游合同,在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如想参加另行付费项目或购物,必须与旅行社签订补充协议。
再次,要对旅行社报价理性分析,是否在合理范围内,切记不要贪图低价,忽略质量。最后,保留好合同,索取正规发票,以便维权时提供证据,维护自身合法权益。