固镇县市场监管局刘集所依法依规处理投诉举报

近期，固镇县市场监管局刘集所进一步提升投诉举报处理工作效能，严格落实属地管辖、业务管辖原则，明确责任主体，压实责任链条，依法依规处理投诉举报，做到消费者投诉举报事事有回音、件件有着落。

接到投诉举报信息后，执法人员快速反应及时处理，不拖延不推诿，对当事人经营场所认真检查核查，就投诉举报的问题深入调查，通过收集证据、实地走访等方式，全面、客观地核实投诉举报问题的真实情况。在处理投诉举报的过程中，执法人员坚持依法办事，严格按照法律法规的要求，依照法律程序，秉承为民服务宗旨，做到及时、公正、合法、便民。

截至目前，刘集市场监管所共办结商品质量、标签标识、价格欺诈、服务质量等投诉举报12起，其中立案4起，调解8起。