市民手机误投垃圾桶 城管帮办1小时寻回

近日，固镇县城市管理局12345政务服务便民热线受理平台上接到一张特殊的“交办单”：市民为表达其手机误投垃圾桶后，经历波折又失而复得的心情，专门发信真诚感谢帮其找回手机的城管人员及保洁公司。

发生误投情况。当时针回拨到7月4日午后1点左右，天空中依然飘着雨，家住城区朱庄巷的市民蒋先生同父母用完午饭后，准备回老家做农活。将所带物品收拾停当，分别装进3个红色垃圾袋，一个袋子装着衣服及手机等需用之物，另外两个袋子装的均是生活垃圾。其父走在前面，误将装有自己手机及衣服的红色垃圾袋投进谷阳路朱庄巷交叉口、世纪浴场门口的垃圾桶内。约5分钟后，蒋先生发现不对，遗憾的是赶到垃圾桶边时，发现垃圾已被保洁公司垃圾车清走。

接到电话求助。看到垃圾车已走远，考虑当时追赶，雨天路面湿滑危险，再加上不知道垃圾车的去向，蒋先生心里万分着急，抱着试试看的心理，第一时间拨打市长热线、报警电话。接着市长热线将电话打进县城市管理局24小时办公电话6015148，值班员黄龙接到电话、得知情况后迅速行动，第一时间将保洁公司负责人的电话告知县热线办，让其转告蒋先生缩短找寻环节，直接联系保洁公司负责人讲明缘由，增加找到的机率。

顺利找回手机。城区保洁公司——明日环境负责人陈春接到蒋先生的电话、获悉情况后，一边安扶蒋先生的情绪，一边问清误投垃圾桶所在的位置、垃圾车清运的时间段，精确锁定了清运其手机的具体班次车辆。随后，陈春告知蒋先生到固灵路口北侧的垃圾转运站耐心等候。蒋先生按照约定时间来到转运站内，工作人员根据蒋先生倒垃圾的时间段推算手机所处车内的位置，大家在“垃圾山”里面扒开翻找1个多小时，蒋先生终于失而复得找回手机。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。下一步，县城市管理局始终以实际行动诠释“人民城管为人民”的使命担当，及时回应“民生诉求”，解决群众急难愁盼的忧心事，将为民服务理念贯穿到日常工作的方方面面，坚持用平凡小事为夏日县城增添一抹“城管蓝”亮色，展现新时代固镇城管蓝为民服务形象。