主动服务解民忧，上门登记送“红本”——县自然资源和规划局做优便民举措

固镇县自然资源和规划局聚焦群众“急难愁盼”，锚定“群众要什么、我们干什么”，坚持心中有民、服务便民、登记为民，推出上门服务、延时服务、过年过节“不打烊”服务和帮办、代办、免费邮寄证书等一系列便民举措，切实解决办证群众时间有限和行动不便等现实问题。

日前，市民田女士向我单位咨询办理转移登记，因对方生病住院正在医院治疗，无法前往窗口办理，也不便进行线上申请，询问是否可以申请上门办理。工作人员了解情况后，当即表示这种特殊情况可以上门办证。和田女士约定好时间后，不动产登记中心的两名工作人员携带相关材料前往蚌埠健嘉康复医院，在医院病房里完成问询、签字、拍照、材料收集等登记程序，并主动为他们办理免费邮寄证书，真正做到办证“零跑腿”，彻底解决田女士的后顾之忧。

病魔无情，人间有爱，不动产登记中心的便民举措让田女士深受感动，连声感谢。“真没想到这么容易就把事情办了，真是太谢谢了，不仅体验到了办证速度，更是感受到了服务温度。”

此次上门办证只是我局为民服务的一个缩影，其余各项便民服务在日常工作中也常常发生，受益群众越来越多。固镇县自然资源和规划局将继续探索为民服务新路径，做优做实便民利民新举措，更多更广的惠及人民群众，让人民群众的幸福感和获得感不断提升。