固镇县市场监管局刘集所扎实开展注册登记窗口服务

“没想到跑一次、填几张表，当天就拿到了营业执照和食品经营许可证！”在刘集市场监管所服务大厅，创业者许先生捧着崭新的证照，喜悦之情溢于言表。这高效便捷地审批服务背后，正是刘集市场监管所扎实开展窗口优质服务，认真贯彻落实市场监管工作要求，真正做到让群众办一事跑几次变为“一窗办多事”的体现。

高效便捷审批服务的实现，既依赖于流程机制的持续优化，更离不开窗口人员业务能力的精进。面对办事群众多元化的需求，刘集市场监管所工作人员自我加压，利用工作间隙和业余时间系统学习业务知识。近期，结合省局证照系统升级，全所工作人员反复演练新系统操作流程，努力提升执照登记与相关许可审批的综合服务能力，力争成为服务群众的“全科能手”。面对因系统原因暂时无法办理业务的群众、操作智能设备存在困难的老年人、对电子证照效力或年报信息存有疑虑的咨询者，工作人员始终耐心细致解答，坚持换位思考、将心比心，确保高效服务的同时传递温暖关怀。

服务窗口是连接群众的桥梁。下一步，刘集市场监管所将持续在优化服务的细节上下功夫，不断加强队伍能力建设，将为民服务的初心融入窗口服务的每一个环节，以更优质、高效、温暖的政务服务，持续优化营商环境，提升群众办事体验。