固镇县开展残疾儿童康复救助满意度回访 ——推动康复服务提质增效

近日，为进一步做好民生实事工作，全面评估残疾儿童康复救助项目成效，精准对接残疾儿童家庭需求，持续优化康复服务质量，固镇县残联组织开展了残疾儿童康复救助满意度专项回访工作。

本次回访采取“电话随访”的方式，聚焦康复服务关键环节，深入听取家长意见。一是详细了解残疾儿童康复训练进展与效果，认真核查矫形器、辅助器具等产品的适配使用情况，全面记录儿童在康复过程中存在的实际困难与后续需求；二是面向残疾人家庭开展康复救助政策宣传解读，积极传递党和政府对残疾人群体的关怀，着力提升惠民政策的知晓度与覆盖面，不断增强受助家庭的获得感、幸福感和安全感。

回访过程中，受助儿童家长对康复救助政策给予高度评价。一名家长表示：“康复救助政策实实在在为我们减轻了负担，孩子得到专业训练后进步明显，我们全家都看到了希望。感谢政府的好政策，也感谢工作人员的辛苦付出！”

通过此次回访，固镇县残联进一步掌握了康复救助政策的落实情况和实施效果，收集到若干具有建设性的意见建议，有效增进了残疾儿童家庭与康复工作者之间的理解与信任。下一步，固镇县残联将继续完善跟踪回访机制，及时协调解决康复训练中出现的问题，加强辅助器具适配后的维护与保障，推动残疾儿童康复救助工作向精细化、专业化、长效化方向发展，努力把每一项惠残政策落到实处、做出实效。