春节服务“不打烊”，暖心办证“进社区”

    新春佳节，万家团圆。为积极响应安徽省自然资源厅和蚌埠市自然资源和规划局关于“春节服务不打烊”的号召，深入解决返乡群众办证难、办证急的问题，固镇县不动产登记中心在春节期间持续开展便民服务，通过窗口坚守与主动下沉相结合的方式，将不动产登记服务送进社区、送到家门，用责任与温情守护群众的“安居梦”。

窗口“不打烊”，服务“不断档”。为满足春节期间返乡群众的办证需求，固镇县不动产登记中心召开会议，统筹安排工作人员于2月15日至2月23日每日值班，确保服务大厅综合窗口全天候开放、全要素运行。针对春节期间外地返乡人员办件量大、需求多样的特点，中心推出“预约办、现场办、即时办”相结合的服务模式：对材料齐全、符合条件的申请，实行即时受理、快速审核；对部分非关键材料缺失的，先行容缺受理，允许群众节后补正，最大限度减少群众跑腿次数。春节期间，固镇县不动产登记中心共发放不动产权证书7本，办结各类登记业务11笔，接受群众现场咨询20余次。一个个“红本本”，不仅承载着群众新年的喜悦，也见证了登记人员节日的坚守。

主动“走出去”，阵地“向前移”。在坚守窗口服务阵地的同时，固镇县不动产登记中心精准把握春节期间群众返乡的黄金“窗口期”，变“坐等上门”为“主动出击”。2月15日，中心组织业务骨干深入尚达欣城等小区，开展“办证进社区”专项宣传活动。

“我在外地工作，一直想办证但是没时间，过年回来又担心没办法办，现在你们来说完，我就知道能办了，明天就去办证！”面对前来宣传的工作人员，尚达欣城小区的返乡业主感慨道。活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放办事指南、面对面答疑等方式，向群众详细讲解新建商品房转移登记、抵押登记及委托办理等高频事项的所需材料与办理流程，并介绍中心推行的“帮办代办”以及证书邮寄等服务机制，累计现场发放登记指南50余份，张贴办证告知书12份，接待并解答群众咨询90余人次。不仅化解了群众对办证流程的困惑，更打通了服务群众的“最后一公里”。

中心负责人表示，通过“干部多跑腿”换取“群众少跑路”，在有效缓解了节后可能出现的业务积压的同时，更在服务中拉近了与群众的距离。下一步，固镇县不动产登记中心将继续聚焦群众“急难愁盼”等问题，总结春节“不打烊”及“进社区”服务经验，推动更多高频事项实现“下沉办、就近办、智慧办”。

无论是窗口岗位的默默坚守，还是深入社区的脚步丈量，固镇县不动产登记中心正以实实在在的行动，擦亮“皖美登”的民生底色，让服务不仅有速度，更有温度。