固镇经济开发区：开展为企服务专题培训推动包保服务走深走实

为进一步优化营商环境，提升为企服务专业化、规范化、闭环化水平，推动包保服务走深走实，近日，固镇经济开发区举办为企服务专题培训会。经济发展局主要负责同志围绕《为企服务提示单》《固镇经济开发区为企服务工作机制（试行）》进行系统解读，并对全区为企服务工作进行安排部署。管委会各部门负责同志及包保企业网格员参加培训。

会议指出，为企服务是优化营商环境的重要抓手。各包保责任人要常态化开展企业走访，主动掌握企业生产经营、用工、融资、要素保障等情况，动态更新企业基本信息，及时收集报送企业诉求，做到底数清、情况明、联系畅。要加强日常沟通联系，主动摸排企业扩产需求和招商线索，推动包保服务从“被动响应”向“主动服务”转变。

会议重点解读了为企服务工作机制。开发区将建立“统一受理、分类交办、限时办结、结果复核、回访评价、闭环升级”六步闭环流程，对咨询、协调、复杂事项分类限时办理，明确责任单位和办理路径，办结后及时回访确认，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。同时，健全惠企政策直达、供需对接、企业赋能、服务专员走访等专项机制，进一步拓展服务维度、提升服务质效，推动为企服务由“单点办理”向“系统集成”升级。

会议明确，将强化调度督查，落实“周调度、月办结、季座谈”制度，严格执行首问负责、限时办结、督查通报、能力提升等要求，对推诿扯皮、超期未办事项强化督办问责，确保为企服务各项举措落地见效。

会议强调，各部门网格员要进一步熟练掌握服务流程和工作要求，切实把企业诉求响应好、把惠企政策落实好、把困难问题解决好。要持续增强服务意识、提升服务本领、改进服务作风，当好企业发展的“服务员”“协调员”“护航员”。

下一步，固镇经济开发区将持续深化投产企业包保服务机制，以更实举措、更优服务、更高效能回应企业关切，全力打造一流营商环境。