杨庙镇：着力“事要解决” 回应群众关切

今年以来，固镇县杨庙镇狠抓信访矛盾源头治理、注重初信初访有效化解、坚持“四访”制订个性化方案，全镇信访工作呈现良好态势。

狠抓信访矛盾源头治理。坚持日排查、周会商工作机制,发动广大干部聚村头、进地头、坐床头，积极摸排各村居不稳定因素，对排查出的矛盾纠纷和信访苗头性问题，主动进行调解，第一时间消除信访纠纷隐患，避免小问题变成大矛盾。截至目前,共排查各类矛盾纠纷315件。

注重初信初访有效化解。坚持用心用情用力为群众办实事、解难题，变群众信访“第一站”为“终点站”，规范信访事项受理办理，及时研判、核查、处理和跟进，直到信访人事心双结，把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，有效提升及时受理率、按期办结率、群众满意率。截至目前，成功调处信访案件313件,处理涉及民生类信访问题51件，解决重点问题21个。

坚持“四访”深挖根源。坚持科级干部开门接访、带头下访、主动约访、积极回访“四访”工作机制，杜绝“漂亮话”“太极拳”，深挖信访问题产生根源，详细制订信访化解个性化方案，把落脚点放在“事要解决”上，及时回应群众关切。