杨庙镇:全力推进“一站式”矛盾调解工作
杨庙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,优化和整合资源,通过打造“一站式”矛盾纠纷调解中心,全力把矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。
阵地建设聚合力。整合矛盾纠纷调处资源,以司法所、人民调解委员会为基础,融合综治中心、信访、公共法律服务站等多个平台,成立“一站式”矛盾纠纷调处中心。将人员化零为整,合成镇人民调解委员会成员15人,村(居)调解委员会成员156人,实现资源力量聚集,推动矛盾纠纷调处机构一体化、队伍多元化、调解专业化、服务便捷化。
协调联动解难题。坚持集中领导、分类办理、协调联动机制,依托线上网格化治理工作平台,实现矛盾纠纷排查、转办、督办、反馈和数据分析等多项业务,推动村、镇、县三级联动。根据纠纷案件情况定点调解,重大疑难案件联合涉及到的部门和人员开展调解,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来,共接待群众58批次,累计化解排查各类矛盾纠纷284起,调解成功率100%。
注重回访固实效。按照“谁负责,谁调处、谁回访”的原则,落实矛盾纠纷“一事一回访”制度。在矛盾纠纷化解完毕后,第一时间进行整档归纳,由调解部门进行定期回访,密切关注事态发展与双方当事人思想动态,做好化解后的善后处理工作。今年以来,杨庙镇矛盾纠纷化解后回访率为100%,未出现矛盾纠纷化解后发生二次矛盾的情况。(刘思源)