_固镇县人民政府

目录清单名称	物业管理投诉受理	目录子项名称	无
事项类型	公共服务	基本编码	342017061000
服务对象	自然人	实施编码	11340323003048317D434201706100001
办理形式	网上办理,移动端办理,窗口办理,自助端办理	办理深度	四级(全程网办)
网上办理形式	互联网咨询	到现场次数	0 次
法定办结时限	15 个工作日	承诺办结时限	1 个工作日
办理地点
办理时间	工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00
所属部门	固镇县住房和城乡建设局	所属区划	固镇县
实施主体	固镇县住房和城乡建设局	实施主体性质	法定机关
行使层级	县级	办件类型	即办件
委托部门	无	权力来源	法定本级行使
行使内容	无	是否属于联办件	否
是否有联办机构	否	联办机构	无
是否有权限划分	否	划分标准	无
是否属于上报件	否	下沉办理	否
通办范围	无	是否支持网上支付	否
阶段性办理	否	办理时间段	无
是否有特别程序	否	特别程序	无
是否支持预约	是	预约渠道	预约电话（0552-6020134）、
是否有数量限制	否	数量限制说明	无
数量限制依据	无
是否进驻大厅	是	材料收取形式	窗口收取
结果名称	无	结果样本	无
结果领取方式	无	办理结果领取说明	无
监督方式	0552-6012449	咨询方式	0552-6020134
审查标准	投诉内容真实有效。
年审年检	无。
设定依据	《安徽省物业管理条例》第七十四条：县级人民政府城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、城乡规划、园林等部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为；有关部门应当自收到投诉之日起十五日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人。

目录清单名称
目录子项名称	无
事项类型
基本编码
服务对象	自然人
实施编码	11340323003048317D434201706100001
办理形式	互联网咨询
办理深度	四级(全程网办)
网上办理形式	无
到现场次数	0 次
法定办结时限	15个工作日
承诺办结时限	1 个工作日
办理地点
办理时间	工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00
所属部门	固镇县住房和城乡建设局
所属区划
实施主体	固镇县住房和城乡建设局
实施主体性质	法定机关
行使层级	县级
办件类型	即办件
委托部门	无
权力来源	法定本级行使
行使内容	无
是否属于联办件	否
是否有联办机构	否
联办机构	无
是否有权限划分	否
划分标准	无
是否属于上报件	否
下沉办理	否
通办范围	无
是否支持网上支付	否
阶段性办理	否
办理时间段	无
是否有特别程序	否
特别程序	查看
是否支持预约	是
预约渠道	预约电话（0552-6020134）、
是否有数量限制	否
数量限制说明	无
数量限制依据	无
是否进驻大厅	是
材料收取形式	窗口收取
结果名称	无
结果样本	无
结果领取方式
办理结果领取说明	无
监督方式
咨询方式
审查标准	投诉内容真实有效。
年审年检	无。
设定依据

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关于物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面投诉，内容真实有效。

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其他说明

1.受理：对收到的物业投诉进行登记，并做书面材料记录；
2.办结：对调查或处理结果答复投诉人。

环节	办理时限	办理单位	办理人	办理岗位	岗位职责	特殊程序
受理	0.5个工作日	固镇县住房和城乡建设局	余技术	受理岗	受理岗	无
办结	0.5个工作日	固镇县住房和城乡建设局	余技术	办结岗	办结	无

环节

办理时限

办理单位

办理人

办理岗位

岗位职责

特殊程序

受理

0.5个工作日

固镇县住房和城乡建设局

余技术

受理岗

无

办结

0.5个工作日

固镇县住房和城乡建设局

余技术

办结岗

办结

无

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非常不满意

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问题	解答
	可以提供，也可以电话投诉
	可以向物业主管部门投诉，物业主管部门再和相关主管部门协调处理
	可以委托他人

问题

解答

可以提供，也可以电话投诉

可以向物业主管部门投诉，物业主管部门再和相关主管部门协调处理

可以委托他人

物业管理投诉受理

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