关于印发固镇县交通运输局2023年春运工作实施方案的通知

关于印发固镇县交通运输局2023年

春运工作实施方案的通知

各单位：

2023年春运将从1月7日开始，2月15日结束，为期40天。为统筹做好我县2023年春运工作,结合我县实际，制定本实施方案，现印发你们，请结合工作实际贯彻执行。

                             固镇县交通运输局

                             2022年12月30日

固镇县交通运输局2023年春运工作    

实施方案

2023年春运将从1月7日开始，2月15日结束，为期40天。为统筹做好我县春运期间道路运输保障工作,让旅客出行更安全、便捷、舒心，根据省交通运输厅、市交通运输局春运工作部署，结合我县实际，特制定本实施方案：

一、提高政治站位，增强为人民服务意识

以党的二十大精神为指导，以构建和谐健康平安春运为目的，深入落实科学发展观，坚持“以人为本、安全第一、组织有序、安全便捷”的春运指导原则，要严格按照省、市上级交通运输主管部门的工作部署以及县委县政府相关工作要求，树牢底线思维，以对人民生命和财产安全高度负责的态度，统筹做好疫情防控优化后的春运服务工作，切实保障人民群众健康、安全、平稳、有序的出行，圆满完成2023年春运保障工作任务。

二、加强组织领导，统筹协调春运部署

成立固镇县2023年春运工作领导小组，县交通运输局局长汤平任组长，县交通运输局副局长范君成为副组长，局相关科室、道路运输管理服务中心、农村公路管理服务中心、交通综合行政执法大队各中队、客运企业的主要负责人为成员。各有关单位也要成立主要负责人牵头的春运工作小组和协调机构，明确责任分工，及时解决春运期间的疫情防控、运输组织、车辆通行、应急运输等各方面发生的问题。

三、强化统筹部署，提高道路春运保障服务水平

(一)做好衔接，提升保障能力。疫情防控政策进一步的优化精准，除特殊情况，局部时段客流锐减，正常情况下会急剧上升，因此，道路运输管理服务中心要加强指导客运、城市公交、城乡公交、出租企业在春运期间的协作，结合县域内城乡群众出行特点，通过重点时段及重点人群包车定制、预约式定制和加班加车等形式，开展好学生放假、务工及探亲群众返乡过节的道路运输保障工作；在接驳火车发车时间的同时，发挥公共交通运力最大化，加密对接长途客运以及城乡公交线路班次，加大出租车、公交车（含城乡公交）调度，实现有效衔接，减少春运期间出行群众候车时间，确保群众出行安全便捷。

同时各企业要做好应急运力储备工作，保障在高峰时段、重点地区、热点线路及紧急情况发生时的运力调配。

(二) 统筹安排，保障物资运输。道路运输管理服务中心、交通综合行政执法大队，要统筹安排，积极引导运输运企业要坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，在保证旅客运输的同时，兼顾好电煤、粮食等重点物资及肉禽、蔬菜等生活物资运输保障，确保满足企业生产和居民生活需要。

四、压实责任，强化安全生产与应急管理

(一)加强责任意识，落实安全措施。各单位要树牢安全发展理念，坚守红线意识和底线思维,健全安全生产责任体系。特别是客货运输企业要坚持“一岗双责、党政同责”，压实企业安全生产主体责任和部门安全监管责任。要深入推进安全生产专项整治行动，落细落实各类安全风险防控措施。要强化“六项机制”建设，全力打造“平安春运”。

同时，各客运企业要按照交通运输部最新版交通运输环节疫情防控的要求，加强对司乘人员的安全教育和疫情防控最新工作要求的培训，督促司乘人员、站场管理人员、装卸人员、保洁员等后勤人员严格执行佩戴口罩、消毒或洗手、固定岗位、禁止交叉作业、运输装备消毒等各项措施，保障春运交通运输环节的健康安全。

(二) 紧盯重要环节点位，加大执法监督。综合执法大队、道路运输管理服务中心要紧盯“两客一危”、班线客车、城市公交、城乡公交等关键节点，严格查处超员、超速、超载、疲劳驾驶、违法违规经营等问题，严禁上级单位和有关单位交办、抄告涉及诚信服务、违章、高风险未及时消除的企业车辆及从业人员参加春运保障工作。要加强对非法营运的整治力度，对汽车站、火车站、医院门口、高速入口处以及旅客上下集中的区域和以往多次被投诉举报的重点区域，加大巡查频次，充分的发挥12345市长热线、12328交通服务热线作用，及时查处非法营运、网约车违规经营、黑头车、客运车辆站外上下车以及车辆超限运输车辆等违法违规行为，全力保障道路运输市场的和谐稳定。

局安监办要联合市综合执法第五大队积极开展渡口渡运的检查，严厉查处非法渡运、违规渡运等行为，保障渡口渡运安全。

(三) 开展隐患排查，确保运输安全。一是各单位在春运开始前对运输车辆、客运站、公交枢纽、公路、组织一次大检查，及时消除安全隐患，积极落实各项安全管理制度，及早完善应急预案。二要强化源头和动态监管，抓好源头安全监管。客运站要认真组织人员对运输车辆和旅客行包进行安全检查，切实加强“三品”查堵工作，严格执行“三不进站，六不出站”制度，同时加强客运车辆的动态监管，严格落实凌晨2点至5点落地休息制度，强化企业落实主体责任。

(四)强化应急值守，保障运输及道路畅通。道路运输管理服务中心要积极指导客运、城市公交、城乡公交及出租企业加强应急人员以及运力储备，一旦出现一线从业人员因健康安全造成的人员短缺和出行旅客滞留等多种情况，多部门、多单位协同配合,快速有效处置，确保运输秩序稳定。同时，要加强预报、预警、预防工作，提前发布道路通行情况和预警信息，按上级和县疫情防控指挥部的要求及时暂停或调整发车班次；农村公路管理服务中心、通康养护公司要落实好防寒抗冰冻物资及机械的储备，强化对恶劣天气等自然灾害造成道路阻断的应急抢修保障能力，确保道路畅通无阻。

各单位要切实做好春运期间的值班和应急值守工作，严格执行领导干部值班带班和关键岗位24小时值班制度，确保紧急情况及时报告并妥善处置。

五、强化规范管理，提升服务品质

(一) 加强提升服务质量，努力营造温馨环境。客运公司及客运站要加强站场环境整治和秩序管理，配备口罩、消毒用品等防护物资，规范场所内引导标志，减少旅客进出站拥挤和站内聚集;积极落实国家有关规定，为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务;设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残旅客候乘区和医疗服务点，为困难旅客提供关爱帮扶，对有需要的老年人提供人工售检票、咨询指引等服务;严格执行道路客运企业对特殊旅客权益保障的有关规定。

(二)加大道路巡查，提升公路通行效率。综合执法大队路政中队、质检中队和农村公路管理服务中心及通康养护公司，要加强对管养道路的巡查力度，对事故易发路段重点排查并强化安全防范措施的设置;合理安排道路养护作业的计划，避免在节假日出行高峰期间安排养护作业;着重加强对春运高峰时段、热点地区路段通畅运行动态监测，及时采取多种方式发布相关路况信息，引导群众合理选择出行路线。同时，加大对路产路权的保护，严厉查处侵占路面、违规搭建等违法违规行为，坚决保障管养道路高效畅通。

(三)加强志愿者服务，积极开展“暖冬行动”。各单位积极组织开展春运志愿服务，重点围绕疫情防护知识宣传及提醒、春运信息咨询及引导、票务购买及协助等实际需求，加强志愿者的规范管理。按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，切实加强志愿者防疫及公众服务保障。

(四)开展诚信春运活动，倡导诚信服务、文明出行。重点对运输企业违法营运、“宰客甩客”及“霸座”、“车闹”、“逃票”、干扰司机驾驶等违规失信行为，加大惩戒力度，依法依规认定严重失信行为和主体名单，开展失信惩戒。加强以窗口单位以及火车站、客运场站等交通设施为载体，深入开展诚信春运宣传，积极倡导诚信服务、文明出行。

六、做好春运信息报送有关工作

各单位要明确专人，认真做好信息报送工作。1月5日之前各单位报送春运工作负责人和联系人名单至局综合运输股。春运开始后，县道路运输管理服务中心8: 30前，分别将前一日我县道路旅客发送量等信息直接上报市局（按市局要求样式报），其他相关科室直报数据的信息渠道不变。