关于固镇县第十三届人民代表大会第五次会议第60号建议的答复

雷修红代表：

你提出的“关于推进乡村自来水用户手机缴费程序建设，提供方便快捷的惠民服务的建议”收悉，现答复如下：为切实破解农村自来水线下缴费不便、服务效率不高等群众急难愁盼问题，全面升级乡村供水便民服务体系，助力乡村振兴民生提质增效，县水利局已立足县域水务工作实际，牵头启动固镇县农村供水数智取费管理平台项目建设工作，全力推进乡村自来水线上缴费数字化、智能化升级改造。该项目由蚌埠语典数智科技有限公司全程负责系统研发、功能搭建、调试运维等全部开发工作，平台聚焦农村用户缴费痛点，针对性开发手机微信小程序线上缴费、用水账单查询、智能抄表计费等多项便民功能，彻底改变传统线下缴费、人工抄表的老旧模式，有效打通农村供水便民服务“最后一公里”，让乡村群众足不出户通过手机即可完成用水缴费、费用查询等相关业务，切实提升群众用水获得感、幸福感。

目前，项目正在稳步有序推进，为保障平台功能贴合我县农村供水实际、运行稳定可靠，我局采取“试点先行、以点带面、全域推广”的推进模式，率先在任桥水厂开展试点测试工作。现阶段，平台系统调试、数据对接、设备适配、实操演练、问题摸排优化等试点工作已全面开展，开发团队正针对试点运行过程中发现的问题持续优化完善，全力保障系统运行流畅、操作便捷、数据精准、安全稳定。

按照项目总体工作计划和进度安排，该农村供水数智取费管理平台预计8月份正式全面上线运行。平台正式投用后，我县乡村自来水用户可通过手机终端快速完成水费缴纳、用水明细查询等各类业务，大幅简化缴费流程、节约群众时间成本，全面提升我县农村供水公共服务精细化、智能化、便民化水平，切实将水务数字化升级转化为惠民利民的实际成效。

下一步，县水利局将持续加快项目建设收尾工作，紧盯试点运行成效，常态化开展系统优化升级，同步做好平台操作宣传推广、基层运维培训、群众答疑指导等工作，确保线上缴费服务落地见效、惠及全域乡村群众。同时，持续深化农村供水数字化改革，不断丰富水务便民服务功能、完善服务体系，全力打造高效、便捷、惠民的现代化乡村供水服务新格局。

感谢你对农村供水保障工作的关心和支持，欢迎今后对全县水利 工作多提宝贵意见。

办复类别：B

联 系 人：厉 杰

联系电话：0552－6015030

                   单位（盖章）

                   2026年7月16日