关于印发《固镇县开展特殊困难老年人探访关爱服务工作方案》的通知

序号

保障措施

牵头部门

1

坚持党委总揽全局、协调各方，加强对特殊困难老年人探访关爱服务工作的领导，及时研究解决重大问题。积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，推动构建党组织领导的区域统筹、条块协同、共建共享的特殊困难老年人探访关爱工作新格局。

县直各相关单位、各乡镇人民政府

2

特殊困难老年人探访关爱工作纳入平安建设重要任务。

县委政法委

3

特殊困难老年人探访关爱作为新时代文明实践工作重要内容，丰富特殊困难老年人精神生活，倡导科学文明健康的生活方式，引导家庭成员向上向善、孝老爱亲。

县文明办

4

牵头制定探访关爱具体工作方案和服务监督检查机制，负责定期开展监督检查，全面了解服务开展情况，及时总结优秀经验。发现特殊困难老年人底数掌握不清晰、风险隐患排查不扎实、突发事件处置不及时、关爱服务流于形式等问题，务必及时严格督促整改。依托养老服务工作领导小组机制，整合政策资源，积极动员慈善组织提供捐赠。

县民政局

5

统筹现有渠道资金，积极支持特殊困难老年人探访关爱服务工作，指导有关部门依法依规开展政府购买服务。

县财政局

6

组织动员在校学生参加探访关爱服务。

县教育体育局

7

引导物业服务企业参与做好特殊困难老年人探访关爱。

县住房和城乡建设局

8

负责协同建立农村留守老年人关爱服务工作机制，纳入农业和农村规划重点任务，作为农村公共服务重要内容，推进农村养老提质升级。

县农业农村局

9

结合计划生育特殊家庭社会关爱工作，依托一对一联系人制度，及时沟通情况，了解需求，帮助计划生育特殊家庭老年人解决实际困难和后顾之忧，参与做好特殊困难老年人探访关爱；要将探访关爱工作纳入县老龄委重要议事日程，充分发挥老龄工作综合协调职能，加强督促落实。

县卫生健康（老龄）委

10

对残疾老年人探访关爱纳入“关爱残疾人志愿服务活动”，切实帮助残疾老年人提高生活质量，积极做好残疾老年人探访关爱工作。

县残联

11

各乡镇指导村居引导老年人就近就便参与活动，提升社区养老服务设施利用率。对于探访中发现的需提供困难帮扶、心理疏导、情绪抚慰、家庭关系调适等服务的特殊困难老年人，要积极引入社会工作者等专业力量开展服务，确保服务取得实效。

各乡镇人民政府

附件2：

特殊困难老年人探访关爱服务记录表

年   月   日

一、探访对象基本情况

家庭住址

   县 （市、区、旗）      乡镇（ 街道）     村 （居）

是否居住在户籍所在地

□是 □否

被探访人姓名                       

联系电话

紧急联系人

联系电话

是否残疾

□是  □否

残疾人证号

是否独居、空巢

□是  □否

是否留守

□是  □否

是否失能

□是  □否

是否计划生育特殊家庭老年人

□是  □否

二、家庭基本情况

序号

姓名

性别

公民身份号码

与户主关系

健康状况

是否为低保对象

/特困人员

户主

2

3

三、家庭生活条件

饮水是否安全

生活用电是否安全

住房是否安全

家庭每月收入（元）

家庭每月领取养老保险、社会救助和社会福利补贴等情况

四、已享受帮扶情况

帮扶单位（组织）

□党政机关、群团组织 □乡镇（街道）、村（居）民委员会

□企业 □社会组织 □专业社会工作者 □志愿者

□其他

帮扶责任人

帮扶措施：

五、探访情况

第 次开展探访

  年 月 日  

探访方式

□ 电话问候  □ 上门探访  □ 互联网音（视）频探访  □ 其他

家庭状况

家庭人口

□ 无变化    □ 增加   人      □ 减少   人

健康状况

表达能力

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

行动能力

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

疾病状况

□ 无变化    □ 严重 疾病名称：     □ 转好

精神状态

情绪状态

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

安全情况

燃气安全

□ 安全      □ 较安全  □ 不安全

水暖安全

□ 安全      □ 较安全  □ 不安全

用电安全

□ 安全      □ 较安全  □ 不安全

卫生状况

个人卫生

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

家庭卫生

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

居住环境

室内环境

□ 无变化    □ 较好    □ 较差

老年人服务需求：

实施关爱服务建议：

探访人员（签字）

被探访人（签字）

信息录入人

（签字）

                年  月  日

六、关爱服务情况

第 次开展关爱

  年 月 日

关爱服务情况：                 

服务人员签字（盖章）：                                        年   月   日                                                                                                                                                                                                                                                                

老年人服务满意度评价：

第 次开展关爱

  年 月 日

关爱服务情况：                 

服务人员签字（盖章）：                                        年   月   日                                                                                                                                                                                                                                                                

老年人服务满意度评价：

第 次开展关爱

  年 月 日

关爱服务情况：                 

服务人员签字（盖章）：                                        年   月   日                                                                                                                                                                                                                                                                

老年人服务满意度评价：

第 次开展关爱

  年 月 日

关爱服务情况：                 

服务人员签字（盖章）：                                        年   月   日                                                                                                                                                                                                                                                                

老年人服务满意度评价：

备注：此表一式两份，县级民政部门、乡镇（街道）各存档一份。