【负责人解读】固镇县数据资源局局长单乃军解读《关于贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见及省、市任务分工的通知》

    2023年3月27日《关于贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见及省、市任务分工的通知》实施，县数据资源局局长单乃军就文件的主要内容进行解读。

问:服务清单与服务事项修订标准？

单乃军答：根据国家政务服务事项基本目录、县权责清单和公共服务清单，全面梳理政务服务事项，修订完善政务服务事项目录清单，明确各乡镇、村应承接的政务服务事项，做到应认领尽认领，并在政府网站和安徽政务服务网发布。依托安徽省行政许可事项管理系统编制并公布县行政许可事项清单，同步做好动态调整。制定并公布行政许可事项实施规范，及时更新调整行政许可事项办事指南。

问：群众办事要走哪些流程？

单乃军答：规范审批服务，推动各政务服务中心机构严格落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度，按照政务服务事项办事指南规定的受理条件、申请材料、承诺时限和办理流程提供办事服务，不得额外增加或变相增加办理环节和申请材料。

问：在方便群众办事方面有哪些具体措施？

单乃军答：推进“集成办”，围绕企业和个人全生命周期，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的要求，优化业务流程，通过系统对接整合和数据共享，推动关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的跨部门、跨层级、跨区域政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务。推广“免证办”，通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式，推动实现政府部门核发的材料一律免于提交，能够提供电子证照的一律免于提交实体证照。推动“就近办”，推广24小时自助服务，升级打造综合性7×24小时政务服务大厅。全面推行全省一体化、集成化综合自助服务，推广安徽省一体化智能自助系统，加快对接各乡镇各部门自助终端，并向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，鼓励整合公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能，推动更多高频事项全县域自助通办。

问：群众办事由哪个部门帮助解决？

单乃军答：县数据资源局负责全县政务服务工作的组织推进，对各乡镇各部门工作推进落实情况进行监测通报。县政府办公室加强统筹协调，县有关部门负责指导、协调和督促主管行业领域的政务服务工作。各乡镇人民政府对本地区政务服务工作负主要责任，推动解决有关重点难点问题，确保改革任务尽快落地见效。并负责本辖区政务服务具体工作，接受上级政务服务管理机构指导和监督。

解读机构：县数据资源局

解 读 人：局长单乃军

联系电话：0552-6028202