【新闻发布会】数据资源局副局长马万双解读《关于贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见及省、市任务分工的通知》

新闻发布时间：2023年8月3日上午10点

新闻发布地点：县数据资源局党员活动室

新闻发布主题：固镇县政务服务标准化规范化便利化开展情况

参加人员：县数据资源局副局长马万双、县数据资源管理局工作人员、县数据资源局部分窗口代表等

发布人：县数据资源局副局长马万双

发布内容：

马万双：尊敬的各位嘉宾、各位领导、各位新闻媒体界的朋友们：

    大家好！欢迎大家在百忙之中抽出宝贵时间来到现场，下面由我向各位介绍一下今天发布会的主要内容。

今年以来，县数据资源局深入贯彻落实“一改两为”各项举措，进一步优化营商环境，不断提升政务服务领域各项指标，以“为群众办好事、让群众好办事”为主线，多点精准发力，不断提升政务服务环境。

一、坚持利企便民，不断优化政务服务标准化水平

（一）优化服务，扎实推动“三化”建设。印发 《关于贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见及省、市任务分工的通知》（固数字办〔2023〕1号），突出问题，补短板，拉长板，夯实基层基础。上半年全县县、乡、村三级共网上办理政务服务事项20.3278万件，其中在安徽政务服务网网上申报办件19.4434万件，网上申报办件占比95.65%。

开展“全省一单”编制完善工作，督促发改、财政、文旅、市场、生态等5个部门按照“全省一单”要求，对129项政务服务事项名称、受理条件、承诺时限、办理深度、申请材料和办理流程等要素进行梳理，形成标准统一、场景一致的政务服务事项办理模式，不断增强市场主体的满意度。

（二）一日办结，企业开办注销零成本。全面落实“企业开办一日办结”、“市场主体简易注销”、个体工商户“一屏注销”等举措，推广运用企业开办“一日办结”网上服务平台，稳步推进企业开办标准化。截至目前，我县新办各类企业1295户，政府为企业免费刻制公章6475余枚；注销各类经营主体1463户，同比增长36.35％。

（三）满意评价，倒逼服务效能提升。全面实施政务服务“好差评”制度，通过政务服务中心评价器、政务服务网、“皖事通”APP等渠道，收集企业群众的办事评价信息，实现县乡村三级评价全覆盖，打通企业群众办事堵点，倒逼服务效能提升。今年以来，全县“好差评”累计评价36万次，好评满意度达100%。

二、坚持场景驱动，推动政务服务规范化

（一）党建引领，推动数据资源场景应用。运用固镇县党建引领信用村平台，推动数据资源的开放、共享和互动，构建地方信用生态体系。已完成11个乡镇132667户农户、1730户新型农业经营主体、212个村集体经济组织数据采集工作，完成132667户农户乡风文明评议工作。

（二）目录清单，统筹数据资源目录编制。以打通县域各部门业务系统之间的“信息孤岛”和“数据壁垒”为目标，扎实做好各部门各类政务数据归集工作；已编制、上线数据资源目录416条；向省、市数据资源共享平台申请成功资源127条。

强化社会救助类数据归集。积极发挥数据支撑和数字赋能作用，提高申请救助家庭救助对象认定精准性，归集财政供养人员信息、涉农补贴信息、大型农机具信息、受灾人员信息、用水、用气等各项信息15万余条。

开展政务数据共享和垂管系统对接需求调研，共梳理出各部门在用国务院部委垂管系统58个，国家垂管系统对接需求1个；开展大数据、区块链相关岗位职称摸底工作。

（三）精准监管，强化“互联网+监管”系统应用。认领省下发监管事项894项，编制行政检查实施清单938项，认领、编制率均达100%。推进“互联网+监管”系统试运行工作，录入执法检查人员数据914个，监管事项覆盖率达53%。

（四）掌上办事，深化“皖事通”移动端建设。提升掌上办事便利度，在“皖事通APP上线“固镇供水”、“固镇华通燃气”等便民服务，推动报装申请、故障报修、缴费、信息查询等功能于一体，实现掌上办、便捷办；“皖事通”注册用户数41.8698万，占常住人口83.49%；上半年累计日活跃度38.4889万次；平均月活6.4万次。

（二）顶格服务，推行窗口周末轮岗制。持续深化“两制度两窗口”工作举措（周末轮岗制、预约服务制，“办不成事”窗口、涉企服务窗口），在县政务服务中心优化设立公安、市场、不动产、税务、城管等5个周末服务窗口，实现政务服务周末“不打烊”。选取18项业务量较大的涉企政务服务事项和便民服务事项，今年以来周末累计办件达2091件。

（三）并联审批，助推工程建设审批改革。打造“四有”工程建设项目综合服务窗口，提供“帮代办服务”。将“规划核实”、“消防验收或备案”、“人防竣工验收备案”、“建设工程城建档案验收”等4项业务纳入联合验收范围，实现建设单位一张表单、一套材料、一次申请，部门并联审批、联合验收，竣工验收时间可节省60%以上。目前，工程建设项目综合服务窗口已办结办件638件。

二、坚持渠道多样，不断提升政务服务温度

（一）跨省通办，让服务零距离。持续推动残联、公安、医保等部门“跨省通办”工作，夯实网上服务能力基础。城乡居民异地常住居民及常驻异地工作人员异地就医网上备案信息审核3366次；残疾人跨省通办业务6件；实现户籍业务全程网办“跨省通办”3760次。

（二）邮递送达，让服务更省力。进一步深化“一网、一门、一次”改革，优化“邮递办”不见面审批服务，实行审批结果邮递免费送达，开展邮寄办1975余件。

（三）自助可办，让服务不打烊。在县政务服务中心7×24小时自助服务大厅，提升智能化办事水平。税务自助设备领票4641户次，代开增值税普通发票7865张，代开增值税专用发票426条，打印完税证明53次；不动产自助查询机办理房屋查询证明550余份；医保自助机办理参保凭证打印、结算报销明细查询及打印、参保缴费查询、异地转院备案信息查询500余份。

（四）多点可办，让服务更便捷。一是县自然资源和规划局在全县10个自然管理所设立不动产登记代办点，在瓦房社区设立不动产代办点，助推不动产登记便捷化；二是将不动产抵押业务延伸到我县银行窗口，企业和群众在我县所有银行便民服务网点均可同步办理不动产抵押登记，实现“一站式”服务；三是依托“互联网+不动产登记”一体化平台将不动产查封业务延伸至法院，在法院设立互联网不动产查封窗口。

四、下一步工作

（一）持续优化营商环境政务服务领域指标。推进“互联网+政务服务”工作，根据省市部署，加快推动政务服务事项标准化和政务服务事项实施清单标准化、规范化相关工作，落实“全省一单”工作任务，不断优化营商环境政务服务领域指标，提升办事指南精准度；持续深化“两制度两窗口”，做好我县长三角政务地图公安主题地图上线工作；稳步推动县本级惠企政策“免申即享”、“即申即享”工作。

（二）加大数据资源归集力度。实现“应归尽归”，深化数据供需对接，加强数据质量管理，完善数据共享应用，实现数字赋能政务“瘦身”，利用数字技术推动“放管服”开花落地，让每个群众、每个企业随时随地都能享受高效便捷的政务服务。

（三）严格落实“互联网+监管”工作。根据省市“互联网+监管”事项清单，加强监管人员和监管信息采集工作，督促相关单位将发生的监管行为录入“互联网+监管”系统，做到应录尽录，推进监管行为常态化录入工作。

（四）推行综合窗口服务模式。开展综合窗口改革调研，提升政务服务水平，增强办事效率，推动更多服务事项当场办理、简单事项及时办结，更多事项一窗办结，提高群众满意度。

（五）积极推进“智慧固镇”建设。按照“数字江淮”建设的总体要求，根据省市的统一安排，做好我县智慧城市建设。结合我县实际，多途径、多方式建设“智慧固镇”项目，不断提升我县数字政府和数字治理能力。