《固镇县物业管理暂行办法》后评估工作有关情况报告

根据市、县政府重大行政决策程序要求，现将我县2020年12月印发的《固镇县物业管理暂行办法》 （以下简称《办法》）实施后评估工作报告如下：

一、基本情况

（一）召开会议讨论。县住房城乡建设局与谷阳镇组织全县社区（居委会）代表、县物业服务行业协会、物业服务企业代表等对《办法》进行了后评估工作讨论，参会人员对《办法》实施以来取得的成效予以充分肯定。就《办法》实施后我县物业管理情况、存在的问题等进行了充分交流，就下一步全县提高物业管理水平、提升老百姓满意度和获得感提出了切实可行的意见和建议。

（二）走访调研。县住房城乡建设局和谷阳镇开展物业管理专项调研，深入物业小区内部，特别是投诉量大、矛盾突出的浍河欣城、中通御景佳苑、东岭等小区，与谷阳镇政府、城市管理局一起组织属地社区（居委会）等座谈交流，深入调研、排查、剖析问题症结。

二、实施效果

（一）管理体系进一步健全。建立了“县、镇、社区、物业管理”四级管理体系，坚持“条块结合、属地管理、权力下放、重心下移”的原则，明确职责，健全机制，建立县监督指导、属地管理、社区、物业管会具体落实的物业管理体制。其中，各乡镇政府是辖区内物业管理全面落实的责任主体，全面负责辖区内物业管理工作；社区是所辖区域物业管理工作的责任主体；物业管会协助社区负责指导、协调和监督业主大会的召开和规范运作。

（二）部门职责进一步明确。进一步明确了乡镇政府、发展改革、城市管理、公安、消防救援、市场监督管理等物业管理相关部门的职责。建立了“街道吹哨、部门报道”的综合执法机制。小区内显著位置公示了相关执法部门的联系方式，适时组织开展综合执法活动。进一步形成了部门合力，使部门沟通更加顺畅，联动更加紧密。

（三）党建引领成效进一步凸显。2022年以“皖美红色物业”建设三年行动为牵引，全面推进党建引领，构建“党建+物业”新模式，形成了以社区党组织党建联建，小区党组织和物业企业党组织三大主体深度融合、齐抓共管、共建共享的基层治理新格局。今年，融昊外滩小区获评首批省级“皖美红色物业”示范小区，。

三、相关建议

（一）进一步加强党建引领。坚持党建引领，全面开展“皖美红色物业”建设，推动物业服务水平明显提升，居民群众对物业服务的满意度明显提高，党在城市基层的执政基础进一步夯实。力争实现物业服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率3个100%。社区党组织领导下的“一组一会”、业主委员会、物业服务企业协调运行机制稳定高效运转，小区治理合力基本形成，社区治理水平明显提高。

（二）全面开展攻坚行动。按照县委县政府的统一部署，举全县之力开展全县住宅物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，实现党建引领作用明显、党建联建机制完善；业务能力明显提高，监管机制更具实效；企业服务意识显著增强，服务行为更加规范；市场竞争更加充分，发展环境更加优化；纠纷化解创新发展，群众满意度持续提升。通过住宅物业管理攻坚行动的开展，进一步检验《办法》的可操作性，为《固镇县物业管理暂行办法》以后的修订提供实践参考。