固镇县市场监管局发布“3.15”消费警示

第41个“国际消费者权益日”即将到来，固镇县市场监督管理局积极响应2023年“提振消费信心”消费维权年主题，加强消费教育引导，帮助广大消费者树立消费维权意识，提高自我防范能力，增强依法维权主动性，推动形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，固镇县市场监管局发布如下消费警示：

一、食品选购要细心，外出就餐需谨慎

在选购食品时，要选择正规的商场、超市和市场，不采购“三无产品”、过期产品和外观异常的产品，不采购包装标识不齐全和过度包装的食品，不采购未按要求冷冻冷藏保存的食品；外出就餐时，注意选择环境整洁、信誉度高、证照齐全的餐馆就餐。就餐前注意餐具是否消毒处理，及时索取并留存消费票据，不食用含有毒有害成分的食物、来历不明的食物、感官性状异常和未烧熟煮透的食物。

二、预付消费有风险，谨慎充值多防范

在办理预付式消费卡时，尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。根据自身实际需求，理性充值。仔细阅读合同条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺。及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

三、网络购物需谨慎，看清规则防诈骗

面对各大电商平台的促销活动，消费者要详细了解商家的促销规则，货比三家，不盲目跟风购买，看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，通过正规的第三方支付平台付款。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

四、房屋租赁套路深，合同签订要当心

租赁消费者要选择正规的租赁企业，多方了解市场价格区间，自觉警惕价格明显高于市场或低于市场的租赁企业和租赁交易行为。谨慎细致签订合同，不要抱有侥幸心理，对所签条款仔细推敲，避免租赁合同中的“霸王条款”和“合同陷阱”，写清房租支付的方式，并留存好支付凭证。

五、网络游戏要有度，家长引导很重要

家长要履行监护责任，帮助孩子树立正确的网络游戏消费观念，合理规划游戏时间，引导孩子文明、健康的上网习惯。家长在设置支付密码等重要信息时，尽量避免未成年人知晓支付方法，可以采用指纹或面部识别等安全级别较高的验证方式，减少未成年人自行支付的可能性。同时，要妥善保管账户消费明细、家长与未成年人的沟通记录、充值时家长不在场证据、与游戏客服的聊天记录、交易记录、支付凭证等重要信息，以备日后发生消费纠纷时维权有据。

六、购买保健品易受骗，注意防范是关键

一些不法经营者利用老年人防范意识较弱的特点,采用免费试用、体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，诱导老年人花高价购买假劣保健品。老年人在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品，切勿贪图小便宜，不要轻信不法商家虚假宣传和免费承诺，通过正规渠道购买并核查保健品企业及产品信息，发现上当受骗保留相关证据，依法保护自身合法权益。

在此，郑重提示广大消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等，妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。一旦发现自己的权益受到侵害时要及时与商家进行协商，协商不成，可向相关部门进行投诉，依法维护自身合法权益。