固镇县人民政府副县长张怀杰为市民答疑解惑

主持人：今天上线的单位是固镇县人民政府，来到我们节目的嘉宾是固镇县人民政府副县长、县公安局党委书记、局长张怀杰，一起来到我们节目的还有固镇县公安局的三位副局长，他们分别是邹潇博副局长、张辉副局长、李松副局长。

欢迎你们！

张县长：主持人好！各位听众、观众朋友们，大家上午好，非常高兴能在《政风行风热线》栏目中与大家沟通交流。

问题一：今天节目的主要话题是防范打击电信网络诈骗犯罪中的资金预警劝阻工作，首先有请张县长给我们介绍一下资金反诈预警劝阻工作的背景和基本工作流程？

张县长：近年来，电信网络诈骗犯罪日益猖獗，是当前所有刑事犯罪占比最高的一类犯罪，呈现出发案高、损失大、打击难的特点，已经成为严重威胁人民群众财产安全的“毒瘤”“公害”。国务院打击治理电信网络诈骗联席会议提出了反诈防范为先的工作理念。为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发、频发，切实降低或避免人民群众财产损失，国家反诈中心根据电信网络诈骗犯罪作案手段，对涉案账户精准研判，将可能正在遭遇电信网络诈骗的受害人信息推送至全国各地公安机关的反诈中心，由辖区派出所开展电话（短信）提醒并上门见面进行劝阻。简单地来说就是，公安机关在办理电信网络诈骗案件过程中，梳理发现可能继续给犯罪分子转账打款，上当受骗的人民群众，公安机关立即通过平台或者电话发出预警信息，再由民警开展见面劝阻，阻止受害人转账打款、上当受骗。

问题二：张县长，据了解固镇县公安局在资金预警劝阻工作上取得了不错的成绩，这些成效的取得肯定离不开固镇公安采取的一些行之有效的举措，您能具体谈谈吗？

张县长：今年5、6月份，固镇县公安局共收到预警平台下发预警信息551条，经我局全力工作后，成功劝阻528人，劝阻成功率达95.8%，为辖区群众减少损失120余万元，工作成效位居全市、全省前列。主要做法可以用六个字来概括，第一是“劝”，即所有预警信息都要当面劝阻，民警收到预警劝阻指令后，在电话提醒的同时，立即与预警对象见面，进行当面劝阻，防止其向诈骗账户转款；第二是“核”，一定要核实对方账户、一定要问清转账原因、一定要告知涉诈情况；第三是“宣”，即向受害者深入讲解他正在遭遇的诈骗类型和套路，让受害者及时识破诈骗分子所使用的诈骗手段；第四是“卸”，即卸载受害者手机上的涉诈App，删除与诈骗分子联系的社交账号，切断诈骗分子与受害者再次联系的可能；第五是“装”，民警亲自指导受害者下载安装使用国家反诈中心APP，打开预警功能；第六是“盯”，即民警将所有预警劝阻对象作为易受骗重点人员，首次见面劝阻后，要在8小时内进行再见面回访，掌握预警对象思想动态，确保劝阻成功不反弹。只要做到这六个方面的工作，劝阻质效就有了保障。

问题三：张县长，在资金预警劝阻工作中，有没有让你印象深刻的案例？

张县长：有的。6月份城关派出所有一起劝阻成功的典型案例，为预警对象减少损失30余万元，被公安部通报表扬，我印象比较深刻。（主持人：请张县长详细给我们介绍一下这起案例劝阻过程）下面我给大家详细介绍一下整个劝阻过程，为了保护受害者的隐私，我在叙述的过程将使用化名。6月25日，预警信息显示谷阳镇一位张女士（化名）正在遭受电信网络诈骗，城关派出所民警接到指令后立即开展工作。张女士不认为自己被骗并且不愿意和民警见面，最后在民警反复劝说下，才同意在县城某路边见面。见面后，民警便耐心细致地询问其向陌生账户转账原因，这时张女士保持沉默并且对民警的询问表现的不耐烦。因为当天正在下雨，为了减少张女士的抵触情绪，民警就很关心的让张女士先上警车避雨，在车上，民警仍以拉家常的方式耐心地询问张女士最近有没有购买一些理财或者投资产品，但无论民警怎么询问，张女士都说这是她的私事不方便透露，并且想要回家。为了更加有效地开展劝阻工作，民警一边继续以拉家常的方式稳住张女士，一边将车开往县公安局。在县局反电诈中队值班室，民警首先向张女士展示了她最近转账的一个陌生账户，被外地公安机关冻结的证明材料，但即便如此张女士仍然坚称自己未被诈骗，同时拒绝民警查看其手机，坚持说要回家，民警见状只好再次调整工作思路，建议张女士看看能不能从投资账户提现成功，张女士此时有些动摇，便试着在手机APP上进行提现操作，然而就在张女士提现时，“理财平台”的客服告知张女士因为其账户收益高达120万元需要再转30万元的手续费才能提现，在巨额的提现手续费面前，张女士有点懵了，民警便趁机向其详细地讲解此类诈骗的套路和手段，张女士这才如梦初醒。（主持人：张县长，这是哪种类型的电信诈骗呢？）这是一起典型的理财投资诈骗，不法分子往往利用被害人的投资心理以高额回报、迅速赚钱、人生赢家为诱饵哄骗被害人下载理财APP软件引导受害人在网上进行投资理财。当被害人先期投入少量资金时先让被害人获利，赢得被害人信任，待被害人投入大额资金后会发现既打不开APP软件也不能提现，这时才知道上当受骗。

问题四：张县长，听您详细生动的介绍完这个案例，我们可以体会到公安民警在一线劝阻工作中的辛勤付出，为了能让广大人民群众对当前公安机关开展的预警劝阻工作有个更清晰的了解，结合工作实际，你觉得还应该从哪些方面提醒广大人民群众做好日常防范？

张县长：这个问题由我们张局长来回答。

张辉副局长：好的。公安机关为了切实保障辖区人民群众财产安全，在此提醒广大群众，一定要牢记以下“五个方面”。

第一，预警电话千万要接听。如果你接到96110的预警电话，请一定要耐心接听，此电话号码为全国通用的反诈专线，当你接到此电话时，说明你或你的家人很可能正在遭受电信网络诈骗。

第二，民警要求见面千万要配合。居住地或者户籍地派出所民警联系您时一定要积极配合并见面。同时立刻停止向诈骗分子转账或聊天等行为。如果您发现银行账户无法转账、手机号码通信不畅，请不要紧张，这是公安机关对您的账号采取的临时性保护措施，您可以到公安机关核实后解除。

第三，接到“00”或“+”开头的来电千万要警惕。这些电话都是境外打来的，要谨防诈骗分子冒充公安机关实施诈骗，真正的公安民警在劝阻过程中一般会以手机号或者本地固定电话的形式打给预警对象，并且不会提任何转账要求，更不会要求居民朋友点击任何链接或登录网站。

第四，网络犯罪行为千万不要参与。要深刻认识出租、出借、出售银行卡、手机卡、网络账号等行为的严重危害和法律后果，同时不要参与网络赌博、网络招嫖等违法犯罪行为。

第五，小众APP千万不要下载。不要轻信陌生网友、微信或QQ群内发布的“低投入、高回报”等广告诱惑，不要下载小众APP进行网络兼职、刷单、投资理财，此类平台最大的特点就是前期小利可以提现，后期大额资金血本无归。

最后，广大群众如果有任何疑问，可以随时拨打110进行求助或者到就近的派出所、刑警队进行咨询。