【改革任务落实】县医保局：“四注重”提升医保服务效能

为加强医保经办服务标准化和规范化建设，县医保局多措并举，着力提升全县医疗保障系统的服务效能。

向外探索，注重提升“优”字。积极探索，学习医保领域先进地区经验做法，先后前往长丰县、芜湖市繁昌区等市、县，学习借鉴基金监管、会诊转诊中心建设等工作做法，找准差距、弥补不足，不断优化我县医保服务效能。

向内聚焦，注重提升“善”字。不断聚焦医保经办服务中突出的短板弱项，完善各项制度建设。全面落实“综合柜员制”服务，推动“五点五零”医保经办服务品牌建设。加强医保经办服务效能管理，建立行为规范、考核评价、奖惩激励等制度。

向下延伸，注重提升“便”字。大力推进基层医保经办服务网络建设，将高频医保服务事项延伸下沉办理，建成以“县为龙头、乡镇为枢纽、村（居）为基础、组为网底”的四级经办服务网络，并分别承办29项、24项、16项、4项经办服务事项，打造百姓家门口的医保“营业厅”。

向上发展，注重提升“好”字。不断探索先进经验、完善管理制度、下沉经办事项，努力向上、向善发展我县医保事业，为参保群众提供更优质、高效、便捷的医保服务，全面提升参保群众的医保获得感、幸福感和满意度，打造医保服务好口碑。